الاعتذار عن الخطأ خلق عظيم وقيمة
سامية وتعبر عن قوة الشخصية وليس العكس كما يتوهم البعض والاعتذار الحقيقي والصادق
ليس سهلاً كما قد يتبارد إلينا لأول وهلة.
الاعتذار فن لا يتقنه الكثيرون ويحتاج
إلى قوة نفسية للانتصار على وهم الكبرياء الكاذب ولا يقدم عليه إلا من يثق بنفسه
ويتحمل المسؤولية الأخلاقية عن أخطائه ويبادر على تصحيحها.
لأننا بشر فإننا معرضون للوقوع في
الأخطاء وسنتحدث هنا عن كيفية الاعتذار من الخطأ الذي يسبب الأذى للآخرين، وحتى
يكون هذا الاعتذار مقبولا نحتاج إلى نصائح الخبراء حول كيفية تقديم اعتذار ناجح.
1-
التعبير عن الندم: يحتاج كل اعتذار ناجح إلى بكلمة مناسبة للتعبير عن الندم
"أنا آسف- أعتذر- اسمح لي- أشعر بالحرج والخجل من الطريقة التي تصرفت بها-
الخ " التعبير عن الندم هو المقدمة السليمة للاعتذار الناجح.
2-
الاعتراف بالمسؤولية. وفقا للخبيرة ( إليزابيث م. ميني) فإن الإقرار بالخطأ
والاعتراف بالمسؤولية يعتبر أهم خطوة لإشعار من تعتذر له أنك فهمت الخطأ الذي
ارتكبته